Häufig gestellte Corona Fragen

Bei De Kuilart verfolgen wir die Situation rund um das Coronavirus (COVID-19) sehr genau. Aber wir verstehen, dass es eine Menge Fragen gibt, deshalb haben wir unten einige häufig gestellte Fragen, über die Folgen des Coronavirus für Ihren Aufenthalt/Urlaub, für Sie beantwortet.

Letzte Aktualisierung 22-10-2020.

Allgemeine Fragen

Kann ich wegen des Coronavirus (COVID-19) noch in den Urlaub fahren?
Ja, wir sind noch offen. Aber es ist eine legitime Frage. Wir verstehen, dass Sie beruhigt in den Urlaub fahren wollen. Wir werden unser Bestes dafür tun. Ihr Urlaub kann immer noch stattfinden. Ein Aufenthalt in unserem Park unterliegt den gleichen nationalen Richtlinien. Darüber hinaus ergreifen wir eine Reihe von zusätzlichen Maßnahmen.

Dürfen ausländische Gäste wegen des Coronavirus (COVID-19) immer noch nach De Kuilart in den Urlaub fahren?
Für einige Länder von ausländische Gäste gilt, dass sie bis zum auf unbestimmte Zeit nicht mehr zu touristischen Zwecken ins Ausland reisen dürfen. Dies ist eine Entscheidung ihrer eigenen nationalen Regierung, nicht die von De Kuilart. Dabei gült das ausländische Gäste, wann Sie doch abreisen nach der Niederlanden, in Quarantäne müssen.

Fragen zur Umbuchung oder Stornierung

Was ist in Bezug auf Umbuchung oder Stornierung möglich?
Weitere Informationen über die Möglichkeit einer Umbuchung oder Stornierung finden Sie in unseren Stornierung Konditionen.

Gibt es einen Zuschlag für die Umbuchung?
Es ist möglich, dass für die Umbuchung ein Zuschlag erhoben wird. Dies ist der Fall, wenn das neue Datum in eine teurere Zeitraum fällt. Aufgrund einer günstigeren Periode wird kein Geld zurück gegeben.

Können sich die Stornobedingungen der Buchungen noch ändern, wenn es neue Meldungen vom RIVM gibt?
Das ist vielleicht möglich. Wir verfolgen aufmerksam die Berichterstattung des Nationalen Instituts für öffentliche Gesundheit und Umwelt (RIVM). Bis dahin können wir keine weiteren Aussagen dazu machen.

Fragen zur Hygiene

Welche Maßnahmen ergreift Ferienpark De Kuilart um eine Ausbreitung zu verhindern?
Die nationale Politik besteht darin, soziale Kontakte mit anderen zu minimieren und die (Hand-)Hygiene zu gewährleisten. Wir und alle Mitarbeiter folgen dieser Politik. Noch mehr Aufmerksamkeit wird der Reinigung des gesamten Parks gewidmet. Darüber hinaus sind Handtücher und Papiertaschentücher in den geöffneten Einrichtungen erhältlich. Als Vorsichtsmaßnahme haben wir auch geschlossene Einrichtungen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Einrichtungen.

Gibt es zusätzliche Hygienemaßnahmen für Gäste?
Wir raten unseren Gästen im Park auch an Ihre Verantwortung zu nehmen und die RIVM-Richtlinien einzuhalten.

Fragen zu den Einrichtungen

Ist der Rezeption offen?
Sicher, der Rezeption ist von Montag bis Sonntag von 9.00 – 18.00 Uhr geöffnet. Wir bitten Sie jedoch, sich nur dann an die Rezeption zu begeben, wenn es notwendig ist. Wir bitten Sie auch, Ihre Fragen an den Rezeption pro E-Mail oder Telefon zu stellen und den Kontakt mit unseren damen so weit wie möglich einzuschränken. Bitte kommen Sie nicht mit der ganzen Familie heriein, aber aleine und maximal zwei Gästen gleichzeitig. Halten Sie Abstand zu den Mitarbeitern und anderen Gästen. Und zahlen Sie bitte so viel wie möglich pro Karte.

Sind die sanitären Einrichtungen im Park geöffnet?
Die sanitären Einrichtungen sind derzeit offen, nach den Richtlinien des RIVM ist dies wieder möglich.

Sind die Stellplätze mit privaten Sanitäranlagen geöffnet?
Selbstverständlich können Sie die Stellplätze mit privaten Sanitäranlagen weiterhin nutzen. Sie können die Superkomfort Stellplätze online, Telefonisch unter 0514-522221 oder per E-Mail info@kuilart.nl buchen.

Sind der Campingplatz und der Passantenhafen ebenfalls geöffnet?
Ja, unser Campingplatz und der Jachthafen sind geöffnet, aber bitte beachten Sie, dass Einrichtungen wie das Sanitärgebäude geschlossen sind.

Können wir Boote und/oder Fahrräder mieten?
Ja, Sie können Boote oder Fahrräder bei uns mieten wenn Sie die 1,5 meter behalten können oder eine Familie bilden. Reservierungen laufen über die Rezeption und die Boote sind auch online zu buchen. Wie üblich können Sie sich zunächst an der Rezeption für den Mietvertrag melden.

Ist das Hallenbad offen?
Gemäß der nationalen Politik können alle Schwimmbäder ab dem 11. Mai wieder geöffnet werden. Unser Schwimmbad ist im Rahmen der RIVM-Maßnahmen geöffnet. Aus diesem Grund ist das Schwimmbad geöffnet, aber leider ist es nicht erlaubt, die Duschen zu benutzen. Bitte ziehen Sie sich zu Hause um, danach können Sie sich in den Umkleideräumen trocknen und anziehen.

Ist der Supermarkt geöffnet?
Der Supermarkt wird unter Berücksichtigung der RIVM-Richtlinien wieder geöffnet sein. Halten Sie einen Abstand von 1,5 Metern ein, ein Einkaufskorb ist obligatorisch (damit wir die Anzahl der Personen im Auge behalten können) und Sie bezahlen mit Ihrer Anstecknadel.

Ist das Grand Café geöffnet?
Die nationale Politik sieht vor, dass das Grand Café ab 15. Oktober bis auf weiteres geschlossen bleiben muss.

Können bei De Kuilart Mahlzeiten bestellt werden?
Ja, ab jetzt ist am Freitag, Samstag und Sonntag von 17.00-20.00 Uhr bei dem Imbiß Abholmöglichkeit. Dieses Betriff die Auswahl von Snack, Pizza und Spare Ribs.

Habe ich Anspruch auf eine Ermäßigung, jetzt wo die Einrichtungen teilweise geschlossen sind?
Da diese Richtlinien von der Regierung ausgearbeitet wurden, besteht kein Anspruch auf einen niedrigeren Tagesgeldsatz.

Fragen zu den Jahres- und Saisonplätze

Wann dürfen Jahres- und Saisongäste kommen?
Die Eröffnung der Saison bleibt noch immer am 1. April. Alle Vorsaison-, Saison- und Jahresgäste sowohl des Campingplatzes als auch des Hafens können bereits am Wochenende des 27. März kommen. Sie können einfach Ihr Wohnmobil benutzen oder Ihren Wohnwagen oder Ihr Boot mitbringen. Wir zählen darauf, dass Sie Ihre eigene Verantwortung übernehmen, um die Verbreitung des Virus zu verhindern.

Kann ich mein Chalet oder Wohnmobil noch untervermieten?
Dies ist nur an Familien erlaubt und nicht mehr anderen Gruppen, um das nicht erlaubte Zusammenleben zu vermeiden. Bitte weisen Sie Ihre Gäste auf die Regeln hin, die bei De Kuilart in Bezug auf Sicherheit und Hygiene gelten. Bitte teilen Sie uns auch mit, welche Einrichtungen aufgrund der Korona geschlossen sind, um Enttäuschungen zu vermeiden. Bitte beachten Sie, dass Lodges oder Tagesbesucher nicht erlaubt sind.

Kann unser Boot gekurbelt werden?
Unsere Mitarbeiter sind von Montag bis Samstag von 9.00 Uhr bis 16.30 Uhr anwesend, um Ihr Boot zu kranen. Über die Rezeption können Sie selbst einen Termin dafür vereinbaren.

Mein Boot liegt noch immer im Winterhafen. Muss es vor dem 1. April verlegt werden?
Bis wir eine weitere Mitteilung von der Regierung erhalten, können Sie immer noch nach De Kuilart kommen, um Ihr Boot an Ihren eigenen Liegeplatz zu verlegen. Wenn Sie dies aus Sicherheitsgründen nicht wünschen. Bitte rufen Sie an oder schicken Sie eine E-Mail um den Hafenmeister die Erlaubnis zu erhalten, das Boot für Sie zu bewegen.